Online-Inbetriebnahme, Einrichtung, Schulung

per Fernwartung, nach Aufwand

  • Softwareinstallationen auf Ihrem PC / Server
  • Administrator- und Bediener-Schulungen
  • Beantwortung von Fragen zur Bedienung
  • Einstellung von Berechtigungsgruppen
  • Einrichtung von Zeitprogrammen
  • Einrichtung von Zuschlagskonten
  • Einrichtung Druckauswertungen
  • Dauer: ca. 1 Stunde
Artikel-Nr.: 015.016.0552

Lieferzeit: nach Vereinbarung

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Mit unserer Hilfe schnell zum Ziel

Damit Ihr System zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert, stehen Ihnen unsere Service-Mitarbeiter gern bei allen Fragen hilfsbereit zur Seite.

Wir verfügen über ein erfahrenes Team von Techniker/innen, welche Ihnen „im Falle eines Falles“ bei allen Fragen telefonisch und per Fernwartung zur Verfügung stehen. Dabei helfen wir auch, wenn mal ein technisches Problem nicht unmittelbar durch die von uns verkaufte Hard- und Software verursacht wird.

Leistungsumfang

Sämtliche Arbeiten werden telefonisch und mit einem gesicherten Zugang per Fernwartung durchgeführt. Der Zugriff auf Ihren Computer ist nur mit Ihrer ausdrücklichen Freigabe möglich. Die Abrechnung erfolgt im 1/4-Stunden-Takt nach tatsächlichem Aufwand.

Konform mit EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Auf Wunsch stellen wir Ihnen gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 EU – DSGVO zur Verfügung. Dieser kann mit uns abgeschlossen werden, wenn Sie Dienstleistungen beauftragen, welche eine personenbezogene Auftragsverarbeitung beinhalten. Diese Vereinbarung konkretisiert die beiderseitigen datenschutzrechtlichen Verpflichtungen. Sie findet Anwendung auf alle Tätigkeiten bei denen Beschäftigte der mess-elektronik-groß GmbH oder durch uns beauftragte Dritte Einblick in Ihre personenbezogenen Daten erlangen.

Abrechnung nach Aufwand oder pauschal mit Servicevertrag

Zwei Varianten – einheitliche Dienstleistungen.

Abrechnung nach Aufwand

Dienstleistungen werden nach Aufwand gemäß den geltenden Stundensätzen berechnet.

Software-Servicevertrag

Dienstleistungen werden durch eine monatliche Pauschale bezahlt.

Kostenübersicht Servicevertrag

Lizenzstufe Standard inkl. MA-Portal
Softwarelizenz bis 20 Mitarbeiter 14,95 € / Monat* 24,95 € / Monat*
Softwarelizenz bis 50 Mitarbeiter 29,95 € / Monat* 44,95 € / Monat*
Softwarelizenz bis 100 Mitarbeiter 59,95 € / Monat* 89,95 € / Monat*
Softwarelizenz bis 150 Mitarbeiter 89,95 € / Monat* 134,95 € / Monat*
Softwarelizenz bis 200 Mitarbeiter 119,95 € / Monat* 179,95 € / Monat*
Softwarelizenz ab 201 Mitarbeiter 149,95 € / Monat* 199,95 € / Monat*

* Für telefonische Dienstleistungen und Fernwartung, zzgl. MwSt.

 

Preise für Dienstleistungen vor Ort erhalten Sie gern von uns auf Anfrage.

Benötigen Sie eine Kaufberatung?

+49 (0)3362 8899120