Offizielles m.e.g. Support Forum

Ich bin User seit ca acht Monaten. Wollte mich heute einloggen, aber beim Login kommt die Meldung, kein Aktivierungsschlüssel vorhanden ist und ich den Produktschlüssel senden soll, damit mir per Email ein Aktivierungsschlüssel zugesendet wird. Was tun?

Das kann durchaus nach Windows-Updates oder Änderungen der Computer-Hardware vorkommen. Ebenso, wenn TiMaS den Lizenzserver nicht erreichen kann.

Lösung: Produkt-Schlüssel senden, man erhält dann per E-Mail einen Aktivierungsschlüssel, mit dem es dann wieder funktioniert.

Hallo zusammen,

dieses Phänomen haben wir seit heute ebenfalls.

An welche E-Mail-Adresse wird der Aktivierungsschlüssel gesendet? Wir haben bereits alle infrage kommenden E-Mail-Adressen geprüft, jedoch bisher keinen Aktivierungsschlüssel erhalten.

Vielen Dank für eure Rückmeldung und Unterstützung.

AlexStr hat geschrieben: Hallo zusammen, dieses Phänomen haben wir seit heute ebenfalls. An welche E-Mail-Adresse wird der Aktivierungsschlüssel gesendet? Wir haben bereits alle infrage kommenden E-Mail-Adressen geprüft, jedoch bisher keinen Aktivierungsschlüssel erhalten. Vielen Dank für eure Rückmeldung und Unterstützung.

Der Aktivierungsschlüssel geht normalerweise an die E-Mail-Adresse, die zur Lizenz beziehungsweise zum Produktschlüssel beim Kauf oder bei der Registrierung hinterlegt wurde. Wenn ihr mehrere Adressen im Einsatz habt, lohnt sich auch ein Blick in Spam, Quarantäne oder Filterregeln, gerade bei Firmenpostfächern verschwindet so etwas gern im Nirwana. Falls nach etwas Wartezeit wirklich nichts ankommt, schickt am besten den Produktschlüssel zusammen mit einer kurzen Beschreibung an den Support beziehungsweise den Anbieter, damit die hinterlegte Adresse geprüft oder der Schlüssel erneut versendet werden kann. Bitte den Produktschlüssel hier im Forum nicht öffentlich posten.