Offizielles m.e.g. Support Forum

Wir nutzen die Zeiterfassung per APP.
Seit dem 30.09. synchronisiert sich die APP bei der Hälfte der Kolleginnen nicht mehr.
Die APP läuft über einen eigenen Server, der sich per Internet regelmäßig synchronisieren soll.
Bei einigen Kolleginnen klappt es wie gewohnt.
Was können wir tun?
Neuinstallation der APP haben wir schon versucht.
MfG S.Albert

Zusatz: Nach einer Neuinstallation der APP klappt es nach einiger Zeit.
Problem ist dass bei einer Neuinstallation die gespeicherten Daten verloren gehen.
Wie können diese gesichtert werden?
MfG S.Albert